Il Settore Politiche Sociali è l'insieme dei servizi che promuove interventi mirati alla prevenzione ed alla risoluzione dei bisogni dei cittadini e della comunità locale, mediante la consulenza di personale formato nei diversi indirizzi presenti al suo interno: sociale ed educativo.
L'accoglienza delle richieste del cittadino avviene tramite un'operatrice di front-office ad un unico sportello di accesso, che fornisce le prime indicazioni e che indirizza la persona all'operatore competente :
AREA INFANZIA E FAMIGLIA |
AREA INTEGRAZIONE SOCIALE |
|---|---|
1 pedagogista che coordina l'accesso a tutti i Servizi Prima Infanzia |
4 Assistenti Sociali e una coordinatrice dei servizi per gli anziani, per il segretariato sociale e le consulenze |
I principali compiti degli operatori dei 2 Servizi sono:
1) accogliere il cittadino e/o i gruppi sociali;
2) aiutare nella compilazione di pratiche di vario genere, dando informazioni dettagliate;
3) orientare verso la rete dei servizi e delle risorse del territorio;
4) accompagnare attraverso percorsi di consulenza personalizzati, in collaborazione anche con il volontariato;
5) attivare tutti i servizi utili.
Come prevede la legge 328/2000, l'attività del Settore si svolge anche nella sua dimensione sovra-comunale attraverso la partecipazione, insieme ad altri attori sociali, alla progettazione e alla programmazione delle attività di sviluppo sociale del territorio provinciale, nello sforzo di trovare soluzioni comuni ai problemi sociali emergenti nella provincia di Lodi.
