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Riferimenti

 

Responsabile:
Imerio Lucini Paioni

Collaboratori:
Daniele Coppi
Ernestina Scarpanti
Gabriella Tonani
Marco Orlandi
Patrizia Broccati
Simona Burgazzi
Valentina Balloco


Telefono:
0377/314228

Fax:
Dismesso

Email:
Casella di Posta Elettronica Istituzionale

Ubicazione:
Sede Municipale - Piano Terra

Orari di apertura al pubblico:
Dal lunedì al sabato alla mattina dalle 09:15 alle 12:15 
Il giovedì anche il pomeriggio dalle 14:00 alle 16:00

SportelloAmico

Ufficio Relazioni con il Pubblico

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Codogno, aperto al pubblico dal 1999 svolge attività di ricezione atti, indirizzamento dell'utenza verso i diversi servizi comunali ed eroga informazioni sull'iter delle pratiche, oltre a monitorare l'afflusso dell'utenza mediante apposite schede di rilevazione. 

E' nato dalla necessità di avvicinarsi ai cittadini fornendo loro uno strumento d'orientamento ed informazione qualificata. 

Ogni anno sono oltre 8.000 i cittadini che per motivi diversi visitano l'URP del Comune di Codogno...ma qui parliamo di esigenze ormai superate.

Infatti le recenti normative oggi chiedono all'ente di semplificare i processi di lavoro, ridurre le incombenze richieste a cittadini e imprese.

Lo SportelloAmico si pone come obiettivo una innovativa modalità di erogazione dei servizi ai cittadini e alle imprese, oltre a ricercare la migliore organizzazione dell'ente. Lo scopo è di realizzare un sistema evoluto di accoglienza dei cittadini e delle imprese verso il Comune, finalizzato a: ·         
- Dare la possibilità al cittadino di rivolgersi ad un unico sportello per ottenere sia le informazioni che il servizio o l'atto amministrativo; 
- Rendere più semplice e veloce l'erogazione di un servizio o la diffusione di informazioni;
- Semplificare e alleggerire il lavoro di alcuni uffici/servizi;

 



Per questo motivo nell'Ottobre 2019 l'Ufficio URP si è trasformato nello SportelloAmico uno Sportello polifunzionale a disposizione del cittadino.

 
 

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Ultima Modifica: 21 Dicembre 2016
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